2020春,一场疫情的出现,国际市场被迫按下了暂停键。如今除中国外,其他国家的疫情正处于爆发阶段,不断增长的人数,使得全世界都陷入了恐慌。
线下门店大量关门停业,客流量急速下降,面对着几近停止的市场运转,中国市场成为了全球的焦点。
有人说中国是团结的,中国是强大的,但其实最正确的说法是:中国是自强不息的。
团结、强大,只能说明实力,但自强不息,却能证明在任何时候中国都是前进的,即使是在严峻的疫情当下。疫情战役打响之后,虽然不少企业受到了影响,门店大量关门,特别是品牌商。但中国的供应链一夜重启,打响了第一枪。
越是动荡的环境下,越能体现出一个企业的实力。不少零售商在如此艰难的环境中不仅没有被击败,而是凭借着自身的灵活性和韧性,找到了新的机遇。
“打通线上业务”成为了不少品牌选择的关键,作为国内快时尚品牌的代表,太平鸟一度成为新零售标杆企业的模范自带热度。
从1995年发展至今,太平鸟一直都是位列全国服装行业销售收入和利润双百强单位。可能大家会觉得能够在战“疫”中获胜,太平鸟靠的一定是这二十多年的积累,但事实上并不能这么说,谁能想到疫情还没有来临之前,太平鸟也曾受到“快时尚”市场波动的影响,差一点就做不下去了。
太平鸟之所以能够快速翻身,最为关键的是因为选对了新零售这个模式。
01
枪响之后无赢家
多米诺骨牌大家都见过,只要底牌一动,入局者皆会波及,眼下的疫情正是如此。
大家知道,疫情当下太平鸟快速反应,抱团逆行,实现全品牌日均零售额超1000万元,单日最高销售额近5000万元。但是却很少有人知道,2019年底,这只准备起飞的中国鸟,差一点关门闭店。
2019年年末,国际市场中的不少快时尚品牌纷纷退出中国市场,受国内服装行业寒潮的影响,不少品牌纷纷陨落,前有喜得龙,德尔惠的破产,后有达芙妮的没落,就连这只展翅了二十多年的太平鸟也遇到了难题。
据相关数据显示,在2019年第一季度中,太平鸟服饰纯利大跌34.90%至8659万元,2018年同期为1.330亿元,扣非后主营业务利润更是仅仅录得3118.9万元,较2018年首季9006.3万元狂跌65.37%。
受网上购物,和实体店铺资金的上涨的影响,在这种低潮期,太平鸟只能采取关店模式,将利润的优先级置于规模增长之上。
当太平鸟还在和快时尚市场搏斗正酣时,疫情就突然的出现,这样火上浇油的事情放在其他企业的身上,结果一定很差。但好在,这只中国鸟很聪明。
疫情出现后,国内的实体企业受到的影响都很大,太平鸟也一样,湖北地区的店铺关门停业,全国门店都受到了殃及。在这种至暗时刻,难过是没有任何作用的,如果你不迅速调整,只能输的更惨,显然太平鸟选择了后者。
02
路的尽头还是路
世界上本没有路,走的人多了就成了路。
作为中国服装快时尚品牌,和国际品牌比较,本就输在了起跑线,但太平鸟选择艰难陪跑的同时,一步步撬动内需。
针对疫情的影响,慌乱中的太平鸟并没有像其他品牌一样静观其变,而是第一时间制定了一系列策略了应对危机。为了短期应对疫情,太平鸟集团决定重点突破新零售和传统电商业务,有序恢复线下门店,all
in新零售。
旗下员工通过线上平台、微信社群、直播平台打通了与消费者的连接,实现了太平鸟半数暂停营业门店有销售,日均总零售额超800万,但这不是顶峰,数据仍在持续提升。之所以能够快速的应战,因为太平鸟新零售业务起步较早,才可以第一时间全力投入,业务量增长迅速。
其实早在2016年开始,太平鸟就开始布局直播渠道,并在2018年底,开始试行线下门店的直播计划,经历了一年时间的积累和疫情期间的策划,线上直播自然爆发出了能量。
据了解,春节后的前三周,太平鸟各品牌累计开展直播118场,覆盖消费者270余万人次,“女王节”期间直播40余场,覆盖消费者近180万人次。目前,太平鸟在微信端的社群规模已经超100万人。
3月5日-3月8日“女王节”期间,太平鸟累计销售额达2.46亿元,女装单品牌销售额过亿,其中通过微信小程序、直播等新零售方式实现的营业额超过一半。
有了成绩,自然要鼓励。太平鸟服饰董事长张江平发布了《给所有鸟人的一封信》,信中阐述了疫情当下服饰零售行业面临的严峻现状,并感谢太平鸟全员伙伴抱团逆行中创造的惊喜成绩。
中国的企业家们其实非常善于总结,这是非常好的习惯,因为总结之后才可以看到每一个阶段的现状,才知道未来的规划,不多走一些路,怎么知道未来的路如何选择
03
鏖战:新零售方法论
疫情期间,选择新零售模式的企业不再少数,很多人觉得线下走不通就只能选择线上,这是必须的,但其实这恰恰扭曲了新零售的定义。
如若把新零售模式当做是“雪中送炭”,那估计这个模式是走不通的。
从传统零售到新零售,零售的本质没有变,零售市场是一直都在递进发展,其模式也在日益的完善。
如若把其当做一时的“救命稻草”,不懂得核心的话,是很难取其精华的,这就是为什么别人做的不好的时候,太平鸟却可以掘金的理由。
为了不断的优化,太平鸟在运营中不断拆解优秀案例用于内部分享学习,树立内部标杆,及时对重点问题进行解答,对遇到困难的团队实行专人带训,确保公司新零售标准流程得以落实。
除了线上发力之外,线下方面,太平鸟自2月上旬开始,有序推动门店复工,目前大部分线下门店已经恢复营业。
新零售时代,数据就是最好的证明,太平鸟用新零售模式自救,这个选择太正确了。疫情期间,太平鸟自营门店通过云仓系统实现的门店直接发货金额,占线下自营零售总额的比例高达65%,较2019年同期提升近10倍。
其实,当实体零售向线下迅猛扩张时,线上的扳机早就已经扣动。服装行业如果一味的注重线下,没有大格局,就只能被市场淘汰;相反,如果选择新渠道变革的话,就可能形成新的品牌护城河,线上线下互补,无疑是最明智的举动。
在面对如此经营重压之下,企业的抗风险能力可以直接体现在一个稳定且能作出快速反应的团队上。
可能很多人都想效仿太平鸟的新零售应急策略,但其实模式并不适用所有企业。因为每一个企业的基础不同,发展模式也不同,但好在新零售的模式非常灵活,活学活用才是真本事。
中国服装业历经了四十余年的跌宕起伏,从最初以代工厂为主到逐渐拥有自己的品牌,“made in china”在国际市场找到了自己的定位。
虽然经历了很长的时间,但国内品牌终将站上世界的舞台这是必然的结果。像太平鸟一样,借助新零售方法论的优秀国产服装品牌不断的崛起,这种变化正呈现在从国内影响国外的趋势上。
张江平在2月8日的信中曾写道:“一家企业是否优秀,不是看他顺境中的成长,而是看他逆境中的姿态和立场,看他能否临危不乱,化解危机,从容自救。”
现在来看,趁着第一波经济回暖,太平鸟这只聪明鸟马上就要展翅高飞了。