随着国民经济持续增长,当代社会不管是国内还是世界的大酒店早已不同于十多年前只满足于住宿需求,消费者对客房服务的需求亦愈来愈大。跨境全球化,国际商务出差旅行是最通常的事儿,酒店对于一些商旅人士而言,居住的时间甚至超越住宅。另一面,旅游业的发展也是酒店行业必不可少的一部分市场来源。
新技术的发展及出行愈来愈新潮,消费者对酒店住宿其实挺大程度上追求的是愈来愈高的舒服感与酒店的方便快捷,而智能化的酒店管理恰恰满足了所有相近的需要。
酒店客房“智能化”可分成几大应用领域:
一.是直接应对消费者提供贴心服务的智能化技术应用,目的是使消费者住得更舒服、方便。
二.是应对大酒店管理者提供高品质的运营管理手段的智能化技术应用。
客房智能售货系统是为应对酒店经营成本提供高品质管理手段的智能化技术应用,目的是使酒店客房物耗、能耗、人员成本等降到最低,打造智能化客房用品销售模式从而创造更多效益。
趣叮咚是一款通过人工智能和物联网等新技术布局酒店客房场景的电商和新零售酒店客房用品销售以及智能设备制造技术研发与生产的高新技术企业。
致力于给住客提供更加智能化和便捷安全隐私的客房入住体验,为合作酒店商户提供更加高效,更高收益的刚需性客房用品营收方案。
传统酒店客房售货痛点:
客房是酒店的重要主体,也是酒店收入的最主要载体。利用酒店智能自助售货机全面提高服務管理能力、节省运作花费、提高酒店的竞争能力是大酒店智能化中的主要部分。
因此,客房的智慧型化是酒店智能化的首要突破阵地。为提升收益,大酒店宾馆客房内往往会出售一些零食、饮料、情趣用品等。但是在酒店客房内直接摆放收费商品普遍存在许多痛点:
一.一些住宿消费者因孩子或来访消费者误拆收费商品包装,或将商品淋湿损坏,成为被动消费者,不得不支付商品花费。
二.客房中的收费商品了长时间放置,许多人拿来拿去,有弄脏、污染隐患,软包装食品也难以避免人为破坏的安全隐患。
三.退房时收费商品缺失,容易引发纠纷,由于缺少证据,纠纷难以解决,如果出现商品质量或食品安全问题,矛盾更复杂。
四.商品货损率极高、无法及时获取商品销售数据,造成动销不平衡,库存积压;以及其他众多问题。哪里有需求哪里就有利润可发掘,关键点是要准确的定位需求。
五.需要专人采购、管理、盘点货品,容易造成财务漏洞;增加查房难度,影响查房效率;增加退房时间,影响入住体验。
智能零售机的无人新零售
无人新零售------客房智能零售机的出现,将打破传统客房商品售卖桎梏,打造大酒店成人用品以及日常用品消费新模式,大幅提升酒店客房效益!
智能零售机是酒店、宾馆客房必备智能化自助式购物设备。酒店智能零售机适用于各类住宿房间,包括:主题酒店、星级酒店、社会旅馆、商务酒店、民宿度假村等各类场所。
酒店智能自助售货机以售卖成人用品为主、涵盖成人用品、客房用品等商品的智能自助设备。较低投资成本,简易运营方法,改善用户体验,可以有效提升酒店、宾馆、民宿等住宿品牌竞争能力。
一房一机:有多少房间就可以配送多少台机器,不受时间、地点的限制,无需房租及人员,让消费者轻松扫码在线购物,即买即得即用。
趣叮咚智能零售机的出现,提升了消费者对酒店用品的购买欲望,同时保护了住客购买产品的隐私,避免了住客到前台结账时所遇到的尴尬。
这种新颖的无人新零售模式,在方便大酒店消费者的同时,也使大酒店的入住率及收入得到提升,真正达到双赢的目的。
作为深受广大消费者和酒店经营者热衷与青睐的趣叮咚智能零售机究竟有哪些亮点值得细细研究呢?
专属酒店设计,核心价值构建,智能酒店的首选提升酒店服务质量,配备酒店智能零售机,为客户提供更加方便快捷智能的服務,提升酒店服务质量,满足客户的人性化需求,有助于提高客户满意度,增加大酒店好感度。
(可根据酒店房间主题定制,同时可成为装饰品融入整体氛围)
增加酒店运营收入:
全部商品统一采购,差价销售,且商品以酒店客房售卖为主,增加客户与商品的接触几率,提高销售频次,增加酒店营业收入。
塑造酒店智能形象:
扫码自助式下单,客户足不出户即可实现商品的选购和享用,智能化操作与管理,提升酒店的智能化水平。
降低大酒店人力成本:
客户自助式下单,补换货统一管理,减少大酒店在有偿物品销售方面的人力付出,降低大酒店人力成本。保护大酒店客户隐私。
客户手机自助式下单,在客房即可完成购买和使用,避免与客房服务人员直接接触,保护大酒店客户隐私,提升客户满意度。
对于酒店而言,有了“趣叮咚”这款酒店智能自助售货机不但可以节能降耗、有效降低人工成本,加强内部管理,精确管理每天每个客房的售卖品销售情况,提升酒店客房用品的销售安全性,规避酒店财务漏洞,同时提高客户满意度和酒店竞争能力,这就是是智慧酒店的智慧化所在,智能所在。